布局线下体验店，梦芭莎快体验。7月18日，全新的梦芭莎数字化实体店将进驻上海南京西路。在入驻实体门店前，梦芭莎是名副其实的网络品牌，只有线上渠道。而现在很多线下品牌都嚷嚷着要开拓线上渠道。梦芭莎缘何不走寻常路呢?
在专访梦芭莎电商平台COO魏平波时她表示，随着电商和传统商业的新一轮博弈，只做线上或线下的单一模式已经满足不了市场需求，未来全渠道包括O2O的线上线下结合模式才是大势所趋。
在业内人士看来，服装品牌寻求转型，与互联网拥抱是“活下去”所要做的必修课。传统的服装品牌只有一个APP和二维码。但梦芭莎此次别出心裁地打破了这些限制，门店内不留死角的充斥着自己的二维码。消费者可以通过扫门店的二维码，选择对口喜欢的导购员。这样，相当于把只会站在店里等候客户的店员解放出来，每个人都是一个自媒体，拥有专属的客户。在魏平波看来，在这样的新理念下，导购员不再是传统意义上的营业员，他们开始考虑如何引流，有的甚至开始做地推。
线上预约、下单，线下试穿、提货：一体化串联模式
“一体化串联模式“需以门店为运作的核心，强调线下门店的服务工具性价值，通过线上线下互为导流，门店即为体验中心又为销售中心。为线上平台提供稳定而高质量的固定会员流量的同时，提高线下门店销量。例如线上发布新品预告和相关搭配，吸引用户到店试穿、刺激用户购买欲望;收集门店用户数据，做精准营销;通过地理位置定位功能帮助用户快速找到门店位置，为线下门店导流等。配以ERP跟踪收集，获取大量的种子数据，为定向营销、精准营销、E-ERP互动等提供大数据基础。
线上发券，线下使用：会员一体化
据悉，梦芭莎将计划在全国30个城市开设线下体验店，在国内实现C2B+O2O的服装定制、在线预约试穿取货等模式。因此，通过线上发放优惠券线下使用，增加门店销量。以线上向线下导流的门店，同时销售以提升门店体验和服务为主的服装品牌。同时手机APP支持在线购物、二维码扫描、扫码查产品信息、优惠券发放以及线下店铺查询等功能。其中在线购物功能是通过跳转到手机端的梦芭莎T站来实现，优惠券发放和线下店铺查询功能主要是为了向线下门店引流，增加用户到店消费的频次和客单价。以此帮助线下门店提高销量，并做到推广效果可查、每笔交易可追踪，实现了“门店+官网+手机APP”的多渠道布局。
顾客进店感应计数：人脸识别1.0+私人定制
脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。在梦芭莎的”人脸识别1.0“期间，它们将肩负起信息流的采集，通过人脸识别技术，记录入店的人流量。通过技术手段，调配销售人员跟进服务，全面解决服务盲角，提升服务质量。
在”人脸识别2.0“起始，梦芭莎将引入”私人定制“服务。通过利用O2O工具(第三方O2O平台、自有APP等)建立起梦芭莎与消费者之间的长期联系和无缝沟通，利用国内微信的便利优势，结合自身的服务、体验，进行融合式的创新，为用户提供个性化的服务和体验创新。
一方面梦芭莎可以基于消费者过去的消费记录向其单独推送商品和优惠信息，另一方面消费者也可以主动向梦芭莎提出自己的个性化需求(预约试穿、送货上门等)，梦芭莎会有专人为其提供一对一服务，满足消费者对服装品牌的“私人定制”。
用户到店之后，导购人员会根据用户的需求进行服装推荐和精准度更高的导购，这种“私人定制”的导购可以让用户提前筛选服装，节省用户的时间，门店导购可以提前安排，比如选定服装款式提前准备好，导购人员还可以根据用户的特殊需求做服装的个性化推荐。
