移动互联网和O2O到底能给商户带来什么?随着越来越多的商户入驻到百度糯米、大众点评、支付宝、微信等平台上，从优惠券、折扣、红包等花样繁多的补贴手法，到线下商户柜台上摆满的琳琅满目的支付终端和挤满的O2O平台册子，经过一年多时间的喧嚣后，不少商家都陷入了尴尬境地，并开始思考：这场O2O的烧钱大戏，难道商户仅仅是凑个热闹?最终沉淀下来的又是什么?
8月12日，百度钱包在O2O领域又出大招，上线了一套全新的商业平台——源泉，试图真正让商户翻身，给出传统商家终极武器，让其成为O2O和移动互联网的主宰者。源泉商业平台主要希望从百度搜索、地图等几大入口汇聚商户优惠信息，为商家提供适用于移动互联网的全流程营销解决方案，这个秘密武器究竟要如何帮助商家做O2O转型?在回答这个问题前，我们先来看看这两年，商户碰到了哪些麻烦。
不想当棋子和羔羊?传统商户要解决五大问题
毫无疑问，这是一个浮躁的时代，也是一个混沌时代，对急需在O2O平台上占个坑的商户来说，更是如此。恰恰因此，移动互联网和O2O领域的大小平台，都扯出吸引商户入驻的噱头和旗号，但实际上不少“挂羊头，卖狗肉”，利用商户对O2O的不了解和信息不对称劣势，来实现“圈钱圈地”的游戏，一旦平台上了规模，商户就成了棋子和筹码，甚至成为了羔羊和O2O的打工仔。
国内这样的例子比比皆是。一番总结梳理之后，可以发现如今传统商户仍旧面临五大问题，也即需要互联网O2O企业解决的，至少有五大痛点：
一是，对线上缺乏了解，不掌控资源，于是犯上了焦虑症，往往是被倒逼着走。从综合性的O2O平台，到餐饮、外卖、旅游、电影票、家政、美妆等垂直领域，每一家都有强大地推队伍，给传统商户传递着不同声音，商户被牵着鼻子走，无所适从。而基本上整个行业都在讲互联网思维，却没有更简单、极致的方法和工具。
二是，线上获取用户的成本越来越高，如何找到目标用户，并降低获客成本，并提升用户到店消费率和黏性，目前看还没有效的方法，用户几乎都是跟着钱跑，沉淀下来的少。
三是，多数商户沦为O2O等平台打工仔，大数据时代，用户和数据是财富，但这笔财富并不在商户手里，投入了数百万、上千万的优惠券、补贴，结果都为平台打工，这是很多商户幡然醒悟后的感触，所以一些才萌生单干的冲动。
四是，商户在不同平台上撒了海量优惠券，定制了不同折扣方案，很典型的就是微信红包营销，多商户绑在一起，利用社交链扩散，的确一下子影响到了海量用户，但扔出去的码券，几乎有80%比例石沉大海。如何更有效的利用卡券促销吸引用户到店消费，再转化为有效用户，这是最大的痛点。
五是，对于餐饮、电影院、外卖、家政、洗车等中高频的消费商户来说，尚有大的规模化平台可选择，但对一些长尾商户，根本找不到归属，O2O平台也不收纳。他们成了O2O版图上的弃儿。
百度源泉新玩法，如何将权力还给商户?
对于商家面临的这些亟需解决的问题，应该怎么对症下药?是不是有一个移动互联网和O2O的系统，能真正帮助商户建立覆盖线上线下两端的完整解决方案，从导流、推广、支付消费到优惠券等权益分发管理，建立真正属于商户自己的会员数据和账号体系，对商户来说，这才是O2O的终极武器。而O2O除了烧钱，更应该在这个方向有所破局。百度钱包马上上线的源泉商业平台，就是这样一套体系或者叫生态，将权力还给商户。
源泉是个什么?其实，这套面向商户的O2O解决方案，针对的就是上面的五大痛点给出的药方。这里我们来解读下这张打出的牌。
首先，源泉为商户提供的是一整套O2O方案，不是像过去那样碎片化、单一的拉新、促销工具，将百度自身的手机百度、百度地图等入口整合，融入了会员体系、账户管理、LBS服务等功能，提供的是一个生态。商户入驻进来，可按自己的需求进行傻瓜式操作，这有效降低了商户的使用门槛。这一点相当重要，因为大多数的商户都被各种O2O平台搞晕了。
其次，源泉改变了推广营销、获取用户的玩法，不是逼着商户缴纳推广费，而是按效果和结果付费，将导流、营销和支付充分结合，只有用户使用消费时才收费。商户相当于掌握了主动权，而不是受平台摆布，可任意设定目标的人群、投放金额、覆盖区域等指标。而且在不影响原来的支付方式前提下，源泉可帮商户建立自己的用户数据、会员管理，几乎是自有的CRM体系。比如过去蒙牛的滴滴红包，商户是花自己的钱，为平台导流，如今是为自己导流。
最后，作为百度钱包旗下的衍生商业平台，其根本在于创造消费场景。这套系统对商家来说，能帮商家进行精准的优惠券、打折卡、礼品卡、红包等的分发，是一个商户的优惠权益分发，并推送到最终线下消费核销的闭环服务平台。用户通过手机百度、百度地图、移动搜索等场景领取优惠权益，统一注入到用户的百度钱包，线下消费时，可通过百度钱包的刷银行卡、扫码等方式支付，直接享受钱包中的优惠券，无需二次核销，甚至还打通了银行卡的优惠券。
说到这里，是不是百度秘密打造的源泉商业平台的意图就比较清晰了。
商业本质回归，O2O竞争从产品层面走向生态层面
其实，就像百度李彦宏之前说的，中国的生活服务商户，过去是360行，未来会是3600行。目前市场主流的O2O平台大都会圈体量大、高频消费的领域，比如餐饮外卖、电影、家政、专车、快车、顺风车、汽车后市场等，但仍然有大量的商户游离在外面，单一的平台又难以承载商户落地。这就是百度钱包源泉商业平台价值体现的一个维度，打的是长尾商户的主意。
此外，虽然当下各行各业的商户都被裹挟进来，参与到O2O和移动互联网的入口和资源争夺中来，但从形态和模式上看，依然处在一个混乱的初级阶段。就像当年的团购一样，如果仅仅是由商户来买单，最终不是双赢的话，那结果必然是商户的集体逃离。
这或许就是百度钱包推源泉商业平台的理由：在O2O商业模式和玩法暂不清晰，商户无所适从时，给出一套完整的O2O转型方案，恰恰正中商户下怀。其实，对商户而言，他们不需要懂那么多的高大上的概念，只需用简单的平台，帮商户构建一套容易上手又能助力转型的业务体系即可。
相比阿里的支付宝、微信支付，百度钱包虽然出发不算早，但经过去年一年的力推，特别是与自家O2O平台糯米及百度外卖的绑定，在票务、出行、电商、外卖、零售等垂直的子领域吸了不少用户，与支付宝、微信财付通形成了三强对峙的格局。
实际上，一款支付工具有没有人使用，关键在于支付场景的构建。这一次，源泉商业平台就是利用百度的搜索入口优势，以生态平台的力量，导入商户和消费者，这要远比在子领域引爆更容易见效。虽然优惠券、红包、礼品卡等手段，在拉新上效果最佳，以往也出现了独立的优惠券平台，甚至在一些商超还出现过优惠券分发终端，但一轮喧嚣过后，几乎都销声匿迹了，原因就是当下是一个情景O2O的时代，硬塞给用户的效果并不好。
值得一提的是，在研发过程中，百度“简单可依赖”的企业文化，在源泉平台上得到充分的体现。举例来说，面对如今线下消费的核销体系不成熟，门槛高，使用不方便的问题，源泉平台一个最重要的功能就是卡券分发和核销，这种接到前端的需求场景上创新模式，不仅有效戳中了商户的痛点，还在商业上形成了闭环。很显然，在产品和技术的支撑下，百度钱包真正在用户和商户两个维度，实现了“让优惠无处不在”的诉求。
源泉平台会不会让百度钱包飞速发展，需要观察下爆发力。但总体看，这些动作说明，给商户带来的利好是实实在在的。而且百度在O2O上的布局，已经开始从战略、产品层面向生态层面过渡，目的是将商户从概念、碎片化的困扰中解放出来，将权力还给商户，让商业回归本质。
