马上就要迎来金九银十的家装旺季，众多刚需一族纷纷置业，除了为新窝装修而苦恼外，还需要采购空调、冰箱、洗衣机等家电产品。面对众多品牌的家电产品，人们在关注产品性能的同时，也开始向售后服务质量方面倾斜，希望能够拥有更贴心的服务。而众多厂家也针对日益重要的服务需求，推出层出不穷的售后服务政策，为绑住消费者的心下了苦功。
作为较早进入中国的外资品牌，松下空调可谓是消费者心中较为熟悉的名字。为了进一步提升空调基本性能，松下空调在产品耐用性和制冷暖能力方面，不断深耕细作。除了在性能上力求提升，在服务上也是不断完善，在推出400服务热线、全国超过1500家售后服务点等贴心服务，以及家用空调产品质量问题整机3年、压缩机6年的保修政策。近期更推出了网上报装报修服务系统，通过升级售后服务质量，致力提升用户体验。
服务“零距离” 网上报修系统快速贴心
长期以来，空调产品的维修一直都是消费者比较苦恼的问题，空调产品的维修涉及到安装等问题，可谓“牵一发而动全身”。这成为摆在消费者和空调厂家面前一道不容忽视的难题。一直注重用户体验的松下空调，贴心推出网上报装报修系统，让空调维修简单、便捷。据了解，为了对消费者的诉求快速地做出反应，松下空调推出“服务请求”窗口，即网上报修系统。操作流程简单易懂，消费者所有关于咨询、投诉、报修、报装（仅限网上购买）等需求都可以在这里提交给松下空调服务团队。
当然，好的服务，还需要好的产品质量。松下空调2015年产品在性能上秉承以往的强速冷、健康、节能等研发追求，还实现功能上的不断完善和革新。以更符合刚需一族选购需求的松下中端机型怡迅KFR-36GW/BpJJ1N为例，它不仅持续升级制冷暖基本功能，还搭载松下“智启”功能、nanoe-G纳米离子技术以及ECONAVI节能导航技术等功能，APF二级能效加上中肯的价格，松下怡迅空调对于升级用户体验来说颇具优势。得益于性能和服务上的双重保障，对于满足消费者的需求，自然是水到渠成。
线上线下并进 松下打造贴心服务
服务作为升级用户体验的重要表现形式，已经越来越被厂家重视，对于深耕用户需求的松下空调而言，在服务领域始终有着不俗的表现。
在服务方面，松下空调一直在持续扩大售后服务规模，在北京、上海、广州、重庆四地都建有服务中心。同时，为及时收集消费者心声和需求，松下空调的全国统一服务热线提供24小时人工接听服务，遍布全国26个省级行政区共设立超过1500家指定服务店，担负起解决消费问题，收集消费建议等重任。不仅如此，为了加强与客户之间的沟通与互动，松下空调还通过官方微博等网络平台，与消费者进行沟通和互动。同时，喜欢玩微信的消费者，通过松下空调的官方微信即可很方便地与厂家沟通联系，着实方便、简单。
面对即将到来的金九银十家装季，还在观望的消费者更青睐大品牌、研发实力强以及售后服务质量高的家电产品，而凭借松下空调提供的多重保障，相信能够为刚需一族购买松下空调营造一份信心。
