双线作战:步步高云猴全球购深化O+O战略


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从团购开始,线下商家开始尝试拥抱线上,而对于零售行业,如何真正实现线上线下的融合、协同发展,成了难解的课题。面对挑战,零售业近两年的探索不可谓不不积极,近日苏宁与阿里巴巴的联姻更是让业内对线下的的渠道价值重新估计。而传统零售行业重构线上线下结构的步伐也越来越快,2015年,步步高集团、大润发、华润万家等传统零售巨头,都在逐步加大对于电商的投入。

步步高10亿布局跨境电商 探索全新O+O发展方向

数个月前,步步高集团董事长王填就已经为云猴全球购开出了10亿元的大额支票,用于云猴全球购三年内的开销。4月底,云猴全球购尝试线下体验店。而在上线仅三个月之后,6月30日当天,云猴全球购日单量创历史的突破2.5万单,王填表示“传统零售的觉醒和应对需要时间。国内规模以上的传统零售企业都在摸索转型路径,但传统零售企业在转型触网的轨迹中,包括我自己,都走过弯路。所幸我们现在走在了正确的道路上。”

2013年,步步高集团开始探索电商,第一个网络零售就是步步高网上商城,但当时大部分实体零售就是简单的把线下东西拿到线上去卖。这个事做了六个月以后,王填发现不行,因为网上商城没有给消费者提供增量,反而增加了很多成本。后来步步高集团重建“云猴网”,以移动手机APP形式为主,结合PC端,联合生活服务类商家,打造O2O本地化生活服务平台,实现由企业内封闭式的小平台变成了一个全开放、免费的大平台。过去很多电商是线上企业完成交易,线下企业完成物流配送、最后一公里交割等工作。

随着电商行业的发展,传统零售布局电商之后,传统零售行业人对于电商行业的了解也越来越透彻,在情况允许的情况下,电商已经成为传统零售新的商业平台,这一平台的价值或将在未来之家关乎传统零售企业的整体估值。因此,当传统零售走上电商之路,他们也能意识到垂直电商市场的机遇,而跨境电商这块在业内人士称为“蓝海”的市场,更是一块肉镆镆。

跨境电商竞争越演越烈 老板们做开路先锋

在广阔的市场前景下,无论是现在的云猴全球购,还是其他的传统零售企业巨头进军跨境电商这一市场,他们作为传统零售大力支持的跨境电商平台,在竞争注定会变得愈发积累的跨境电商市场中,传统零售商们的心态也愈加开放。

今年年初开始,王填开始了采购之路,足迹遍布全球,一位零售业上市公司董事长,放下繁重的工作,跑到异国他乡当起了采购员,这件事颇为耐人寻味。它反映出,在新的商业环境下,零售商的竞争从本地化供应链升级为全球供应链的竞争。在这一过程中,跨境电商的兴起起到了推波助澜的作用。

在6月云猴全球购大促期间,王填就被集团的高管们集体起哄:“云猴全球购日订单突破2万单,春哥(李锡春、云猴网总经理)要裸奔,老板也要裸奔。” 当时云猴全球购订单才1万多,面对如此“对赌”邀约,个性豪爽、互联网精神极强的王填一口应承诺。没想到的是,“对赌”终成真。

跨境电商不同于处在灰色边缘地带的“海外代购”,在政府出台相关正式政策支持跨境电商之时,国家商务部预测,到2016年我国跨境电商市场规模将达到6.5万亿元。相比已经出现相对饱和的国内电商市场而言,跨境电商要有更大的市场增量空间,布局这样更有市场增量空间的市场,如若成功,将能以几何倍的方式提升传统零售旗下电商业务的整体业绩。蓝海、市场空间大,这便给传统零售觉得跨境电商市场靠谱的原因之一。对此,王填坦言,在中国跨境购元年,步步高终于有机会跟业内大咖们站在同一起跑线上,3月上线的云猴就已获得日均6000单销量,6月30日日订单突破2.5万单,可以说是提前超出了预期。

对于云猴全球购,王填显得很有信心,触网两年,他也变得更加OPEN,他再次和电商团队对赌,“9月20号,我们将开启新一轮的大型促销,届时全球购的目标是10万单。那一天十万单如果完成,我本人包括集团的高管,都会在台上跳扇子舞”。

提升电商+零售的结合效率 线下成零售跨境之路重要优势

在未来的商业形态中,从最初传统零售与电商企业掐架,到后来传统零售走进电商之路,再到阿里入主银泰、联手苏宁,京东收购永辉,未来可能并不存在单一的线下零售企业和线上电商公司。线下+线上资源的互补,将是传统零售和电商平台未来的发展方向。

在这样的情况下,在传统零售在行业变化趋势面前,未来商业的布局,实则就是要在树立线上优势的同时,怎么提升线上资源和线下门店资源的结合。最近几次公开活动上,王填强调了未来步步高的商业构想,即O+O模式,对此王填进行了详细的解读“O+O的核心商业模式是B2b2C,每个便利店是个小b端,而顾客则在终端。B2b2C要依托步步高精细化管理和强大的终端物流体系。我们目前在长株潭共有200家直营便利店“汇米巴”,另外签约加盟了6000家“云猴WiFi便利店”。到今年年底希望能签约到1万家,2020年可能会发展到10万家便利店覆盖湖南及周边省份。希望通过便利店自提货物能将快递成本降到5元,将生鲜快递降到10元。现在常温快递平均成本每单13~15元,生鲜的要20元。”对于迈向全国的发展上,王填表示“我们已经联合一些区域性传统零售企业成立一个实体店联盟,通过建立线上平台以组建‘陆军+空战部队’”。

正是看到了机会,除了步步高外,众多传统零售企业近期也不断“玩“跨境,开始尝试跨境电商体验店。业内人士分析,随着跨境市场的火热,传统零售企业或许会更多搭“跨境之车”,以加速企业转型,扩展新的利润增长点。“而且这些新概念不停地出现,对企业股价也是有利的。”

线下线上结合分销 自营优势更为明显

在整个跨境电商平台的运营中,由于能够大大提升运输效率,不少平台都选择采用自营的模式树立核心竞争力。

凭借传统零售在线下门店、线下卖场的资源积累,传统零售与海外知名品牌签下合作协议之后,以自营的方式将海外商品提供给卖家,这样的商品不仅可以在线上的跨境电商平台上销售,也有可能在线下的卖场进行分销。这样的优势一方面能够降低平台对于某一单个品牌单个品类产品自营采购的自营压力,降低成本,另一方面也能增强对于自营商品的储存能力,更好地服务与跨境电商用户。

由此可见,传统零售对于O2O的探索,现在看来,取得了一定的成绩,也是传统零售线下资源提供了大量的发光机会。但在各大互联网系电商平台,均已开始进军跨境电商的情况下,阿里等平台对于电商平台线上资源和能力的把控,也将给传统零售跨境电商之路带来巨大的压力。在广阔的市场前景下,怎样在跨境电商市场中国,最大化地放大线下资源的价值,步步高集团也在做全新的尝试。据悉,9月20日,步步高云猴全球购将举办中国首届O+O购物节,首次尝试线上满100元赠线下50元券。”这在以前是不可想象的,大家一直都觉得线下为线上引流,但是我们愿意尝试更多,让O+O这两个轮子走的更好。“

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