现如今，我们可以说是生活在“卡”的时代，当你打开钱包的时候，不知不觉里面有很多卡，银行卡、消费卡等等。特别是我们在超市买东西的时候，收银员第一句话不是问你要不要袋子，而是问你：会员卡有吗？现在，有卡生活，成为了我们生活的一部分。
天然居硅藻泥武汉旗舰店于2015年开始，制作了一款专属于天然居武汉旗舰店的会员贵宾卡，拥有此卡，是尊贵身份的象征，每位消费者在获得此卡时，都会得到天然居武汉旗舰店送上的精美礼品，新房入住、生日当天，在这样值得纪念的日子里，天然居硅藻泥都会送给您一份礼物，以示对您的关怀。天然居硅藻泥与消费者之间不是卖方与买方的关系而是朋友与朋友的关系。
天然居第一期客户答谢活动
对于大部分商家来说，给消费者发行会员卡，最主要的目的就是吸引消费者能够长期消费，培养出忠实的消费者。但天然居贵宾卡让客户享受到的，更多的是客户体验。在硅藻泥的选择、施工过程中，都有专业人员给到消费者相关意见，让客户感受到天然居是专业的公司与执行团队；售后过程中，除了不断的回访、及时的沟通，如何还能让客户持续满意呢？在这种条件下，天然居贵宾卡应运而生。
天然居积分卡
这张卡，不打折、不减价，也不只是让客户只能享受一次的卡片，而是体现客户尊贵，保证客户满意度持续增加的卡片。这张卡，每消费一元可积一分，积分达一定数额时，我们还有精美礼品相送。持有贵宾卡的用户都有可能参加天然居企业主办的各类活动，比如公司年会、经销商大会、客户答谢活动、VIP客户联谊会等等天然居也会不定期的举行客户体验活动，如果是我们的贵宾卡用户就会优先享受到这些服务和活动。
天然居在对待公司与消费者的关系中，注重的是情感，我们不是买卖关系，而是亲人、朋友关系，天然居本着为消费者服务的原则，坚守客户价值，持续经营的的服务理念，希望带给消费者的不单单只是好的住房环境，更多的是双方的一种信任，建立公司与消费者之间感情的桥梁，给消费者永久的服务。这才是天然居推出贵宾卡的目的。
在这个会员贵宾卡活动产生时，得到了消费者们的积极响应，很多消费者自己到店面领取了积分卡，登记了相关注册信息，同时我们也为客户准备了小礼品，期间我们采访了一位王女士，她说：“之前所有的会员卡都是说打折、便宜、有优惠，有时候就算是不急着用，但是奔着那么大的优惠力度，觉得划算，然后就买了，天然居这个贵宾卡，就算我们以后不做硅藻泥墙，每年入住那天，我的生日都要给我送礼物，让我觉得太幸福了。就冲着这点，我觉得天然居值得选择，我要是有朋友做硅藻泥，我一定会让她选择天然居”！ 听了这么真切的语言，感觉在多的付出都是值得的，全身顿时轻松起来。公司一直在坚守客户价值，这是一个正确的选择。没有那么多的客户支持就没有天然居的今天，就没有天然居的成就，请相信，天然居永远把客户放在第一位，因为你就是天然居的朋友，天然居的家人。
天然居会在今后的发展中，不断为实现客户价值创造更大的发展空间，同时也为不断提升客户体验而努力。今后的天然居会在公司员工和消费者的共同努力下，创造并实现更大的价值！
