电商改变了世界。越来越多的消费者享受着网购的便捷：足不出户便坐等送货上门。在互联网琳琅满目的商品海洋中，家具网购却让不少消费者的欲行又止：既看不到实物，更分辨不出质量优劣。更偶有消费者网购家具到货后，发现质量不如人意却遭遇退货难题的“家具质量门”见诸报端。家居电商美乐乐等企业开辟的“线上选款+线下体验”O2O模式，成为弥补这一网购短板的钥匙。
O2O模式给企业供应链提出了更为苛刻的要求：产品不但性价比高而且质量要好。为了从品质出发并丰富消费者的购物体验，2013年美乐乐将采购目的地延伸到东南亚各国，运筹当地丰富的木材原料与产业资源服务国人。
漂洋过海，打造美乐乐质量门匙的万里长征
东南亚等地的外贸家具产业链系欧美本土家具品牌培育的，每年美国阿什利等企业均在越南等国大量采购高质量的家具产品运往美国销售，美乐乐则是国内首个在当地大批量采购家具的企业。
有不少工业专家认为，产品既要性价比高，又要质量好，必须要求在制造上有很大的量，比如iPhone。大批量的生产制造，能使工人及机械设备得到充分运转，此外，一个产品工人做得熟练，良率自然而然就高，出错率少了，成品品质就有保障。据说，这也是美乐乐青睐东南亚产的重要原因，因为东南亚家具企业更习惯高效的大流水线制造方式。
美乐乐是通过互联网将消费者需求整合，从而对标准化家具进行批量制造，这与传统商业的做法截然不同。国内家具则因为销售零散等原因，导致制造效率普遍偏低。有的商家将质量作为卖点，选材做工超过使用需要，导致成本高昂;甚至少数不法商家为从价格上攫取利润，不惜冒充名牌以次充好。为了避免市场暴露出的一些问题，美乐乐在平台化的过程中，采用了一些严苛的监管做法。
只与一线品牌合作的“挑剔”平台
据了解，为保证美乐乐质量领先，其家居网的商品分自营和第三方。在选择第三方合作伙伴的时候，为保证消费者所购买到的都是质量过硬的产品，美乐乐只选择国内一线家居品牌。
在2014年全面开放O2O平台后，美乐乐先后与多家国内一线家居品牌达成战略合作：宜华木业、喜临门、曲美、梦百合、顾家、斯可馨、掌上明珠、兴利等。它们都是在各个品类有突出造诣，且质量过硬口碑极佳的家居品牌。
美乐乐与国内A股上市企业喜临门联合推出的“喜临门·睡美人”品牌床垫，单品销售量年达到5位数，累积销量突破2.5万张。而从美国引进的进口高端品牌床垫Simmons的年销量也已超过2千张。这些产品大大提高了美乐乐质量水平，其以打造网络爆款的方式，将亲民价带进了万户千家。
而这些品牌家具商也乐得通过与美乐乐的合作，将过去“多品类，低产量”的制造方式，扭转为“打爆款，提产量”的生产方法，这样的制造方式对提高产品质量、增加企业利润，拉伸企业市场份额等方面均显示出了优势。消费者则可以用非常实惠的价格，享受到优质的产品。
优势资源，敲开“美乐乐质量之门”的钥匙
在美乐乐平台入驻的一线品牌中，不少均对这种通过提升渠道效率，使品牌商、消费者得益的家居O2O新模式青睐有佳。而今年8月，原平台入驻企业宜华木业入股美乐乐，由产品合作伙伴升级为全面深度合作。
宜华木业以生产制造高品质家具、地板闻名，每年出口家具数额高达数十亿元。据参观过宜华木业家具制造基地的记者透露，宜华在制造时对木材等资源几乎是物尽其用，连碎木屑均全部回收用于制造包装家具用的纸箱，可见在家具制造及质量管理上有着极高的造诣。
另据资料显示，宜华木业早在非洲加蓬等地购买了12万公顷林地中，可采林木资源总材积至少达2294.41万立方米，奥古曼、非洲红檀、非洲紫檀、非洲柚木等高价值树种材积量达480.42万立方米。宜华的强势资源及可预期的与美乐乐平台合作的不断深入，受益的将是消费者：以更亲民的价格，获得更好质量材质，更好做工的家具。
有电商专家评论，企业在平台化后，反而可以跳出既当裁判员又当运动员的角色，抽出手把品质监管好，把合作伙伴服务好。这或许也是美乐乐实施平台化战略的初衷，专心把家具性价比做出色，把质量做得更好，让选购家居产品的消费者的任何需求在平台上都可以找到满意答案。
