十一黄金周来临，在出境游成为市场关注焦点的同时，国内游市场也在发生剧变，快速向互联网和移 动端转移。近日，国内最大的在线旅游公司携程旅行网公布，继云南之后，携程广西、四川的跟团游产量突破单月1万人，在多个热门目的地省市，携程成为最大的散客拼团客源渠道。在出境游市场大打出手之后，在线旅游企业又在国内游市场“圈地”。
携程抢占散拼团市场 广西、四川、云南线路单月破万
旅行社在网上卖跟团游产品，单个线路一个月订单就超过一万人，而且大部分是无购物、无自费产品，一半以上是从手机客户端下单，大量销量过万、点评过千的“爆款”产品面市。
大量销量过万、点评过千的“爆款”跟团产品面市
携程公布的数据显示，8月携程广西跟团游产量达到10388人，成为继云南之后的第二个月产量突破万人的目的地。携程旅游从2008年底进入广西跟团游市场，专注于散客拼团线路的研发，目前这一市场容量不到百万，携程旅游的市场占有率，在散拼团领域成为市场第一。
在另一个热门目的地四川，携程跟团游8月收客超过11800人次，创造了历史最高峰值。7、8两月合计超过2万人次，成为暑期的热门目的地。其中九寨沟是四川旅游的最大热点，跟团游客80%以上会选择。
今年5月，携程公布云南线路单月跟团游人数也超过1万人，领先业内成为云南最大的团队客源渠道。
第三方研究报告显示，2014年中国在线国内中长线游市场中，携程位于领先地位，市场份额为26.7%，其他几家OTA的市场份额都在10%以下。分析认为：国内中长线游较为分散，存在明显长尾效应，随着互联网化的深入，市场竞争将趋于激烈，大型厂商将蚕食长尾市场。
根据携程旅游的庄家目的地战略，以单月组团人数过万、市场占有率第一为目标，接下来还将有大量国内外目的地入选。携程旅游事业部业务总经理王涌认为，国内游市场将快速向互联网和移 动端转移，在散客自助游市场占据绝对优势之后，携程在散拼团领域也将占据领先地位。
平台化突飞猛进 自营直采和代理各占半壁江山
随着互联网+旅游的推进，传统旅行社纷纷加盟在线旅游平台，这也是在线跟团游高速增长的主要动力。以广西线路为例，在目前单月最高一万多人的产量中，携程自营和代理各占半壁江山。在这一目的地，旅游者可以选择全国数百家旅行社的2000多条出发地参团、目的地参团产品，远远超过传统的门店产品数量。
在线平台在极大丰富了旅游者的选择的同时，也为传统旅行社带来大量的优质客源。同时，代理产品也跟携程签订合同、由携程提供服务、处理投诉、赔偿，从而解决互联网旅游的售后问题。
2014年以来，携程全面发展跟团游代理业务，引入全国旅行社的产品。不仅在上海北京广州等一线出发市场迅速发力，在南京、杭州、武汉、重庆、成都等二三线出发市场，迅速提升市场份额。
王涌表示，携程将继续确保开放共赢的原则，目标是建立全新的旅游零售生态系统，让所有的旅行社和供应商都能自由生长，以用户选择为标准实现优胜劣汰。
互联网改变跟团旅游习惯 携程引领行业转型升级
产品同质化、低价竞争等问题频发，传统旅行社跟团游备受争议的同时，在线旅游通过产品、技术、服务创新，建立以用户评价为中心的服务体系，打破难题引领行业升级。
以广西线路为例，虽然单月参团游客过万，但携程自营的广西跟团游，在全国旅行社中第一家实现100%无购物。旅游者担心的购物店购物问题成为历史。“0购物0自费”成为旅游者网上预订认准的一大卖点。在云南线路，超过一半游客选择无购物的“纯玩团”和自由度高的“半自助游”等高品质跟团游。在四川线路，携程整合了全新的全品类构架，从经济型线路到高品质房车游、越野线路，从亲子主题游到爸妈放心游，对各市场需求进行布局。
据悉，网上单一产品游客量过万的“爆款”和销量冠军也越来越多，比如，携程自营广西跟团游的主力产品“桂林+阳朔+漓江4日3晚跟团游(4钻)”，2011年被评为上海市名牌产品。连续5年销量第一，为广西产量最高的热门产品，已经实现13643人出游，2382条点评，评分4.7分。
旅游者选择产品的习惯也已经改变，网上查询、比价和下单、点评成为潮流，而点评和评分成为用户报名、产品优胜劣汰的重要依据。在线跟团游，不仅实现信息化、结构化，还可以从餐饮、交通、住宿、导游等多个方面点评。
携程调查显示，绝大部分跟团旅游者在线预订会查看点评。最近，携程跟团游还对用户开放了“行程中点评”的功能，方便使用手机APP边玩边点评。各类差评好评携程还会同步发给供应商、地接社跟进，第一时间解决问题。
