坚持体验为王 慧择达尔文5号以极致人性化设计切入新重疾市场


来源:壹点网

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致力于连接保险公司和消费者,打造可靠、高效、让人安心的一站式互联网保险服务台的慧择马上要步入15周年的轨迹。从互联网保险服务台的“拓荒牛” 成长为5760万+用户量的行业“引领者”,从旅游险的“萌芽”发展到拥有重疾险、寿险、意外险、养老年金、增额两全险等全险种定制的布局,慧择走过的每一步,都记录在了深耕广拓并逐渐攻占市场的历程中,更印刻在了用温度为用户传递保险善意的服务轨迹里。

慧择从2012年起,便将发展赛道从短期旅游险转为长期健康险,而作为第三方台定制保险产品的开创者,慧择几年也一直在长期险的线上销售体系、线上服务闭环和定制产品的技术赋能等方面沉淀发力,如今已是定制长期险的第5个年,截止目前已累计联合保险公司定制了30款保险产品。据了解,为迎接15周年司庆,慧择期再向市场重磅推出单次赔付重疾新品达尔文5号,为寻求在恶肿瘤方面拥有更多保障的用户,设置了癌症靶向药津贴、癌症晚期额外关怀金等创新保障,广受市场热议。

互联网保险中介“跑马圈地”的下半场是体验为王

此次新推的重疾险达尔文5号,是在慧择打造的网红定制IP商品系列的”达尔文“基础上进行的第7次迭代,以焕新版和荣耀版官宣面世,是为一二线城市打拼的年轻用户群体量身定制,继续延续了其“体验为王”的产品定制思维。其中,达尔文5号荣耀版,在针对恶肿瘤病患上的保障,增加了更多切中用户保险赔付场景下的人化关怀。该产品针对医保无法覆盖的院外购药领域提供补充定制,其提供的靶向药津贴,被保人在前15个保单年度确诊恶肿瘤,如针对靶向药、免疫治疗药等特药,两年内靶向药自费达到10万,可额外赔付50%保额,最高可保障达30万的药品津贴。相较于市面上大部分恶肿瘤二次赔付难度增加的问题,达尔文5号荣耀版可选的恶肿瘤重度津贴责任,被保人可每次获得40%保额的津贴,最多可赔付3次。除此之外,该产品在轻症给付和心脑特疾二次赔付等方面也具有明显的赔付优势。

同样,达尔文5号焕新版的赔付比例、保障范围在同类产品中,也是可圈可点。该产品基础责任夯实,轻症、中症、重症赔付比例高;60岁前首次癌症晚期可额外赔付30%保额,更显人关怀;恶肿瘤和心脑血管二次赔付保障比例高达150%,间隔短责任可选。

以“重疾险进化者”为定位的达尔文系列如今已是互联网保险“网红IP”产品。据了解,2007年,慧择产品研发团队因受一位骑行爱好者发生事故导致全身瘫痪的新闻的灵感,于是联合阳光保险,打造了当时市场上第一款户外运动险。而后几年,由于不断感知到用户对于家庭长期险的需求,从2012年起开启长期险赛道布局。尤其是五年来,慧择陆续推出了“芯爱”“定海柱”“钢铁战士”等众多定制产品IP,还有市场首款“连生”概念的年金险“金禧世家”、多次赔付战斗机“守卫者”等,都颇受市场关注。

以多险种产品矩阵构筑竞争壁垒的慧择,更用增收强动能和良好的市场口碑证明了其战略定位的正确。慧择2020年业绩报告显示,公司保费、营收双双创新高,总保费过30亿,同比增长49.9%,总营收过12亿,同比增长22.8%。这其中,定制产品和长期险种的比例持续扩大,核心优势实力也在逐步累积和沉淀。

强大产品力的背后是科创和投入,更是初心和责任

业绩的增长是慧择稳步发展的数据体现,但是慧择立足保险中介的追寻并不止于此。在迈向数字3.0,全面升级智能化保险的当下,慧择没有将盈利能力作为首要考虑问题,而是选择了一条“慢”下来的路径,加大研发和渠道投入,以为用户创造更多价值的策略积累更具高质量的客群规模。

慧择在2020年坚持加码科研力度,全年投入4913.5万,研发人员占比18.3%。上线AI计划书,为不同用户量身打造最适合的保险方案;绘制保险知识图谱,为大数据驱动智能保险蓄力;构建线上全流程服务体系的小马理赔也实现了时效上的全面升级。

慧择创始人马存军认为,“我们认为要赢得用户持久的信赖,最关键的是要打造一条高质量的服务生态,而事实上,我们也一直力求在这上面稳扎稳打,寻求新的突破”。据了解,慧择已累计与75家保险公司达成合作,力求在精准把控用户需求并提供产品多样选择基础上实现“强强组合”,与此同时,也聚焦于闭环服务体验的打造,在需求咨询、方案定制、在线交易、理赔协助等环节上细化服务标准,并通过技术优化用户交易体验,让用户拥有更好的一站式服务感知,而慧择也在这种双引擎驱动模式中,逐步构筑了一条高质量的服务生态。

据悉,已经站稳互联网保险中介头部阵营的慧择,还将继续围绕用户价值,丰富产品矩阵,提升服务能力。有理由相信,慧择会在加强产业链上下游合作、推动业务向养老、医疗、健康等产业蓝海迈进的过程中,加速实现生态圈的循环和完善,持续引领保险中介市场。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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