无论是滴滴快的的闪电联姻，还是Uber的“横插一刀”，抑或是神州专车的强势崛起，乱象纷呈的专车市场还是坚强发展起来了。而神州专车的入局，无疑是互联网专车市场迎来一个大玩家。易观智库近日发布研究报告指出，推出仅有半年多的神州专车，市场份额已经跻身三甲，用户回头率更是高居榜首。
作为市场的后来者，神州专车是凭借哪些秘密武器，实现了弯道超车?市场观察人士认为，安全性和服务品质是神州专车在激烈竞争中立足的独门利器。
安全，始终是交通出行的重中之重，也是专车市场的争议焦点。神州专车依靠强大的实力带给乘客“五星安全保障”：司机保障、健康保障、技术保障、隐私保障、先赔保障。它通过100%的司机背景审查、定期对车辆消毒和对司机进行体检、自动隐藏用户手机号码等个人信息、为车辆装配全球领先的OBD(全程车载诊断系统)等手段确保乘客安全，并承诺为每位乘客提供高达百万元的安全保障，构建全方位的专车服务安全体系。这些举措让神州专车成为“安全专车”的代名词。
在有了充分的安全保障之后，服务品质成为乘客的又一大诉求，同时也是专车市场的核心服务内容。神州专车不仅配置了公务型(凯美瑞、K5、君越、帕萨特)轿车，更备有众多商务(别克GL8)和豪华(奥迪A6、宝马5系)车型，充分满足专车市场需求的同时，也对潜在的价值客户进行了深挖。
。7、8月份，神州专车再度升级APP，相继推出为他人充值、收藏司机、同时选择三种车型等功能，再次提升乘客的使用感受。此外，免费WiFi、纸巾、司机提前15分钟抵达、雨伞、上下车开门、提行李等细节处的服务，也让神州专车在无声处增强了客户黏度与留存率。
业内人士分析认为，国内专车市场在经历了近一年的“烧钱”铺路之后，三足鼎立格局已定，专车市场逐步向服务转变。在这个转变的过程中神州专车的优势便日益凸显了出来。手握巨额资本、安全保障支撑以及不断提升的细节服务，让神州专车成为一个预见中国专车市场未来的模板，促进我国专车市场的健康快速发展。
